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Negozio a Málaga
Vieni a trovarci in Camino San Rafael nº 5.
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Domande frequenti
Tutto ciò che devi sapere per acquistare da Koketa con chiarezza e fiducia.
Hai ancora una domanda? Scrivici su WhatsAppIn quanto tempo arriverà il mio ordine?
Gli ordini destinati alla penisola hanno un tempo di consegna stimato di 24/48 ore. Vedrai le opzioni disponibili prima del pagamento. Nei periodi di maggiore richiesta i tempi possono variare; se hai bisogno del capo per una data precisa, contattaci su WhatsApp.
In quali zone effettuate le spedizioni?
Effettuiamo spedizioni verso le destinazioni della penisola disponibili durante il processo di acquisto. Se il tuo indirizzo non risulta disponibile, scrivici su WhatsApp prima di completare l’ordine.
Posso ritirare il mio ordine nel negozio di Málaga?
Sì. Quando il ritiro in negozio è disponibile, potrai sceglierlo durante l’acquisto. Attendi la nostra conferma prima di recarti in negozio. Siamo in Camino San Rafael nº 5, Cruz de Humilladero, 29006 Málaga.
Quali metodi di pagamento accettate?
Puoi completare l’acquisto online con carta tramite la procedura di pagamento sicura. Prima di confermare l’ordine vedrai l’importo totale e le opzioni disponibili.
Come posso scegliere la taglia o il colore giusto?
Consulta le opzioni disponibili nella scheda di ogni capo. Se hai bisogno di aiuto, inviaci su WhatsApp il link o il nome del prodotto: ti consiglieremo su taglia, colore e disponibilità.
I prodotti del sito sono disponibili?
La disponibilità è indicata in ogni scheda e lo stock non viene riservato fino al completamento del pagamento. In caso di un problema occasionale di inventario, ti contatteremo per proporti una soluzione o il rimborso previsto.
Posso modificare o annullare un ordine?
Contatta Koketa il prima possibile su WhatsApp al 652 44 01 44. Faremo il possibile per aiutarti, anche se non sempre sarà possibile modificare un ordine già preparato o spedito. I tuoi diritti legali come consumatore restano invariati.
Come posso richiedere il reso di un acquisto online?
In generale, per gli acquisti online sono previsti 14 giorni di calendario per comunicare il recesso, salvo le eccezioni previste dalla legge. Prima di inviare un capo, contatta Koketa su WhatsApp per ricevere la procedura applicabile al tuo ordine.
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Camino San Rafael nº 5
29006 Málaga
652 44 01 44
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